سياسة الاسترداد

١. قبل تفعيل الدعوة

يحق لك طلب استرداد كامل للمبلغ في أي وقت قبل تفعيل الدعوة.

وإذا مرّ أكثر من 48 ساعة على تحويلك دون أن تُفعَّل دعوتك، فأنت مضمون استرداد كامل فوري بمجرد الطلب.

٢. بعد تفعيل الدعوة

بمجرد تفعيل الدعوة (تصميمها بشكل نهائي وجاهزيتها للمشاركة مع ضيوفك)، تعتبر الخدمة منتجًا رقميًا مخصصًا بالكامل حسب طلبك، وبالتالي غير قابلة للاسترداد نهائيًا بعد هذه المرحلة.

استثناء: إذا كان سبب المشكلة خللاً تقنيًا حقيقيًا من طرفنا يمنع الدعوة من العمل بشكل طبيعي، ولم نتمكن من إصلاحه خلال مدة معقولة، فيحق لك طلب استرداد حتى بعد التفعيل.

٣. الدفع الزائد أو المكرر

إذا قمت بتحويل مبلغ أكبر من المطلوب، أو حولت مرتين عن طريق الخطأ، سنقوم برد الفرق أو المبلغ المكرر كاملًا فور اكتشافه أو إبلاغنا به.

٤. كيف تطلب استرداد

تواصل معنا عبر واتساب (+970 59 270 6282) أو البريد الإلكتروني (info@zaytorainvites.com)، مع ذكر رقم الطلب وصورة إثبات التحويل.

٥. طريقة الاسترداد ومدته

يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع (تحويل بنكي) إلى نفس الحساب الذي حوّلت منه، خلال 3-5 أيام عمل من الموافقة على الطلب.

٦. ملاحظة

أي رسوم تحويل بنكي (ذهابًا أو إيابًا) تكون على مسؤولية العميل ولا تُعتبر جزءًا من المبلغ المسترد.